Fabrieksdienst

De ZEWOTHERM fabrieksklantenservice maakt een snelle inbedrijfstelling van de warmtepomp en/of het ventilatiesysteem mogelijk, evenals een gelijktijdige controle van de gehele installatie. De service is in heel Duitsland aanwezig en biedt snelle en professionele ondersteuning. Naast de inbedrijfstelling is het ook beschikbaar in geval van eventuele storingen in het systeem.

Houd er rekening mee dat de bestelling altijd schriftelijk wordt geplaatst door de betrokken groothandel. Onze technicus zal een overeenkomstig protocol opstellen. Helaas kan deze dienst niet worden aangeboden voor gemengde installaties met producten van andere fabrikanten. Voor het volledige garantieonderhoud moet de warmtepompinstallatie in bedrijf worden gesteld door de klantenservice van de fabriek of door een gecertificeerde koelspecialist. Gelieve de fabrieksinbedrijfstelling minstens 10 werkdagen voor de gewenste datum te registreren! Gebruik de bijbehorende registratieformulieren, die u kunt vinden in de downloadsectie.


Het inbedrijfstellingspakket WP bevat de volgende inhoud:

  • Inspectie van systeemhydraulica en elektrische bedrading
  • Aansluiting van de ter plaatse geïnstalleerde koellijnen op de buiten- en binnenunit.
  • Impressie / ruwe test van de on-site koelleidingen
  • Dichtheid / fijne controle van de koelleidingen ter plaatse
  • Evacuatie en vullen van koelleidingen
  • Bijvullen/aanvullen van koelmiddel voor langere leidinglengtes
  • Instellen en afdrukken van alle regelparameters
  • Goedkeuringsverslag
  • De inbedrijfstellingstijd is 3-5 uur, afhankelijk van de situatie.


Het inbedrijfstellingspakket van de KWL bevat de volgende inhoud:

  • Functietest van het ventilatieapparaat
  • Instelling van de ventilatortrappen door berekende waarden volgens DIN 1956-6
  • Aanpassing van acht ventilatiekleppen door (on-site) bestaande planningsdocumenten
  • Instructie van de gebruiker
  • De bestelling wordt altijd schriftelijk geplaatst. Onze technicus creëert een IBN-protocol.



Voor vragen over de ZEWOTHERM fabrieksklantenservice kunt u contact met ons opnemen:
Tel.: (0 26 42) 90 56 940
E-Mail: werkskundendienst@zewotherm.de

In geval van storingen buiten onze werktijden staat onze klantenservice klaar om u te helpen:
Tel.: (0 26 42) 90 56 947


Advice

De bestelformulieren kunt u hier vinden: Warmtepompen, Gecontroleerde ventilatie van de leefruimte

Advice

24-uurs hulpdienst - warmtepompen / KWL-installaties

Uw systeem vertoont een storing, klik hier:

Hulpdienst