Fabrieksklantendienst

De ZEWOTHERM fabrieksservice maakt een snelle opstart van de warmtepomp en/of het ventilatiesysteem mogelijk, evenals een gelijktijdige inspectie van de gehele installatie. De service is landelijk aanwezig en biedt een snelle en professionele ondersteuning. Naast de inbedrijfstelling is deze ook beschikbaar bij eventuele storingen in het systeem.

Houd er rekening mee dat de bestelling altijd schriftelijk wordt geplaatst door de deelnemende groothandelaar. Onze technicus zal een bijbehorend protocol opstellen. Helaas kan deze dienst niet worden aangeboden voor gemengde installaties die producten van andere fabrikanten bevatten. Om ervoor te zorgen dat de garantie volledig wordt gehandhaafd, moet het warmtepompsysteem in gebruik worden genomen door de klantenservice van de fabriek of door een gecertificeerde koelspecialist. Gelieve de inbedrijfstelling van de fabriek ten minste 10 werkdagen voor de gewenste datum te melden! Gebruik de bijbehorende registratieformulieren die u in hetdownloadgedeelte vindt.


Het inbedrijfstellingspakket van WP bevat de volgende inhoud:

  • controle van de hydraulische en elektrische bedrading van het systeem
  • aansluiting van de koelleidingen ter plaatse op de buiten- en binnenunit
  • Prints / ruwe controle van de koelleidingen ter plaatse
  • Lekkagetest / fijne inspectie van de koelleidingen ter plaatse
  • afzuigen en vullen van de koelleidingen
  • Hervullen/aanvullen van koudemiddel voor langere leidinglengtes
  • instelling en afdrukken van alle controleparameters
  • Aanvaardingsrapport
  • De duur van de inbedrijfstelling is 3-5 uur, afhankelijk van de situatie.


Het inbedrijfstellingspakket van KWL bevat de volgende inhoud:

  • Functionele test van het ventilatieapparaat
  • aanpassing van de ventilatortrappen door berekende waarden volgens DIN 1946-6
  • aanpassing van acht ventilatiekleppen door middel van (on-site) beschikbare -planningsdocumenten
  • instructie van de gebruiker
  • De bestelling wordt altijd schriftelijk geplaatst. Onze technicus maakt een IBN-protocol aan.



Gelieve alle vragen over de ZEWOTHERM fabrieksklantendienst te richten aan:
Tel.: (0 26 42) 90 56 940
E-Mail: werkskundendienst@zewotherm.de

In geval van storingen buiten onze werktijden staat onze klantenservice klaar om u te helpen:
Tel.: (0 26 42) 90 56 947



Advice

De bestelformulieren kunt u hier vinden: Warmtepompen, Gecontroleerde ventilatie van de leefruimte

Advice

24-uurs hulpdienst - warmtepompen / KWL-installaties

Uw systeem vertoont een storing, klik hier:

Hulpdienst